10月8日中午，有驾驶员报警称，在杭州湾跨海大桥宁波方向有行人在应急车道行走，情况十分危险。这名女子和丈夫一起是跑运输的，行驶到服务区附近的时候，他们发现车上的一块类似挡泥板的部件掉落了，想捡回来，但是司机说高速上不能随便停车，看到前方一公里处便是服务区，于是司机决定让女子下车去捡东西，自己将车开到服务区里等她。